Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Ingeniería y Asesoría en Accesos Industriales de México, S.A. de C.V. ("INAMEX Industrial"), con domicilio en la Ciudad de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil INAMEX Field y su plataforma web asociada (en conjunto, "la Plataforma").

Contacto: contacto@inamexindustrial.com

2. Datos personales que recabamos

La Plataforma recaba los siguientes datos personales de sus usuarios (empleados y contratistas de INAMEX Industrial):

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico corporativo, número telefónico, rol dentro de la empresa, región operativa.
• Datos de ubicación: coordenadas GPS del dispositivo móvil, capturadas durante la jornada laboral del técnico (incluyendo en segundo plano, mientras la aplicación no está abierta) para registrar automáticamente sus llegadas a sitio, traslados entre clientes y horas trabajadas. El rastreo se detiene automáticamente al cerrar la jornada. Detalle completo en la sección 4.
• Fotografías: imágenes tomadas durante los servicios de instalación (antes, durante y después), utilizadas como evidencia del trabajo realizado.
• Firma digital: firma electrónica del cliente receptor del servicio, utilizada para el acta de entrega.
• Datos de sesión: horarios de check-in/check-out, duración de jornada, tiempo de traslado, pausas de almuerzo.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son utilizados para:

• Gestionar y dar seguimiento a servicios de instalación industrial.
• Registrar horas trabajadas, horas extras y tiempo de traslado para el cálculo de nómina.
• Generar actas de entrega con evidencia fotográfica y firmas digitales.
• Coordinar la asignación de equipos técnicos a proyectos.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con servicios asignados.
• Cumplir con obligaciones laborales y fiscales aplicables en México.

4. Uso de la ubicación

La aplicación móvil utiliza la ubicación del dispositivo (tanto en primer plano como en segundo plano) exclusivamente durante la jornada laboral activa del técnico, para registrar automáticamente sus desplazamientos, llegadas a sitio y horas trabajadas con fines de nómina y trazabilidad operativa. Este uso es estrictamente laboral y forma parte del cumplimiento de obligaciones contractuales con INAMEX Industrial.

Cuándo se rastrea la ubicación

• El rastreo en segundo plano solo se activa cuando el técnico abre su jornada laboral desde la aplicación.
• El rastreo se detiene automáticamente al cerrar la jornada, así como durante las pausas de almuerzo registradas y fuera del horario de trabajo.
• Mientras el rastreo está activo en Android, se muestra una notificación persistente en la barra de estado del dispositivo para que el técnico tenga visibilidad permanente del estado del seguimiento.
• En iOS se muestra el indicador estándar del sistema operativo (flecha azul/verde) mientras la app accede a la ubicación en segundo plano.

Finalidades específicas

• Detectar automáticamente la llegada del técnico al sitio del cliente mediante geocercas, para disparar el cambio de estado del servicio sin acción manual.
• Registrar tiempos y rutas de traslado entre oficina y sitios para el cálculo de horas trabajadas y de viaje.
• Permitir al coordinador y supervisor visualizar la ubicación del técnico en tiempo real en el mapa interno de despacho, exclusivamente mientras la jornada está abierta.
• Adjuntar coordenadas geo-referenciadas a las fotos, firmas y eventos clave del servicio como evidencia documental del trabajo realizado.

Lo que NO hacemos con la ubicación

• La ubicación no se comparte con terceros, redes publicitarias, brokers de datos ni plataformas de analítica externa.
• No se utiliza con fines publicitarios ni de perfilamiento comercial.
• No se rastrea fuera del horario laboral ni mientras la jornada está cerrada.
• No se vende bajo ninguna circunstancia.

Control del usuario

El acceso a ubicación en segundo plano requiere consentimiento explícito mediante el cuadro de diálogo nativo de iOS/Android. El usuario puede revocar este permiso en cualquier momento desde los Ajustes de su dispositivo, en cuyo caso la aplicación continuará funcionando con ubicación únicamente en primer plano, perdiendo el rastreo automático de traslados.

5. Transferencia de datos

Los datos personales no se comparten, venden ni transfieren a terceros, anunciantes, redes sociales ni plataformas de análisis externas.

Los datos pueden ser transferidos a:

• Salesforce CRM: para sincronización de proyectos y estados de servicio con el sistema comercial de INAMEX Industrial.
• Proveedores de infraestructura: Vercel (hospedaje web), Neon (base de datos), Expo (notificaciones push) — todos bajo acuerdos de procesamiento de datos.

6. Almacenamiento y retención

Los datos personales se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Los datos se conservan por un período de 7 años conforme a las obligaciones fiscales y laborales aplicables en México, después del cual son eliminados de forma segura.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: contacto@inamexindustrial.com

7.b Eliminación de cuenta dentro de la aplicación

Conforme al lineamiento 5.1.1(v) de la App Store de Apple, todos los usuarios pueden eliminar su cuenta directamente desde la aplicación móvil. La opción se encuentra en Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta.

Al eliminar la cuenta:

• Sus datos de identificación (nombre, email, teléfono, foto) son anonimizados de forma irreversible.
• Su token de notificaciones push se elimina.
• El acceso a la aplicación queda permanentemente revocado.

Por obligación laboral y fiscal mexicana, los registros históricos de servicios prestados, horas trabajadas, actas firmadas y evidencia fotográfica se conservan de manera anonimizada por el plazo establecido en la sección 6.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Autenticación mediante tokens JWT con expiración de 30 días.
• Cifrado de contraseñas con bcrypt.
• Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta.
• Almacenamiento seguro de tokens en el dispositivo (Expo SecureStore).
• Auditoría de todas las acciones administrativas.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para dudas o comentarios sobre esta política de privacidad:

INAMEX Industrial
Email: contacto@inamexindustrial.com
Querétaro, Querétaro, México